四季度，济南市质量技术监督系统共受理质量（计量）申诉25件，处结24件，涉及货值金额77余万元，挽回消费者经济损失8万余元。申诉涉及8大类、36个品种的产品。
        以产品分类情况看，排在前三位的分别是：
       （一）机电产品类：6件，占全部申诉总数的24％。主要反映小型加工机械故障率高，影响用户正常使用。
       （二）食品类：3件，占全部申诉总数的12％。主要反映食品在保质期内变质，消费者要求退货。
       （三）家电产品类：2件，占全部申诉总数的8％。全部是投诉洗衣机质量差，故障率高的问题。
        在单项产品中，排在前3位的分别是：
       加油机（8件），占其他类申诉案件的80％，均是消费者对加油站使用的加油机的计量准确性有怀疑。
       电工仪器仪表（3件），占机电产品类申诉总数的50％，主要问题是设备出故障后，生产单位不履行三包承诺。
        小型加工机械（3件），占机电产品类申诉总数的50％，主要问题是产品故障率高，影响申诉方正常使用。